宗楼建筑有限公司客户须知

朱旭

本着对客户真正负责的态度，减少误会和不愉快的发生，特制定本须知，以便客户详细了解宗楼建筑的服务流程。

一、宗楼建筑有限公司简介
“邯郸县宗楼建筑有限公司”是一家以 “房屋全程制作工厂化、一体化” 为基础理念。以全新的建筑结构体系为主体，全新的建筑消费理念为标志。以 “ SHT大型水平孔混凝土条形复合配筋砌块房屋”为终端产品的新型工业化建材企业。宗楼建筑有限公司可以为您提供房屋设计、施工的一条龙服务。为您解除建房困扰，为您带来建房好心情，为您居家住宅的舒适、安全、个性提供有力保证。
公司的服务宗旨是：精工精品    诚信待人    物尽其用    让利于民
我公司顺应国家墙改形势，按照墙体材料市场的切实需求，依据新出台的国家有关行业标准，开发、制作出的“ SHT大型水平孔混凝土复合配筋砌块房屋”，获得了建筑界人士的广泛认可。并在县、市墙改部门的大力支持下，被列为邯郸县重点项目。该产品和该产品的生产技术申请了发明专利，已收到国家专利局授予的发明专利证书，并已在国家知识产权局公报、经济参考报等专业媒体上公布。
在我公司投产以来，得到了很多用户的热情支持，预定者在实验期便纷纷前来咨询、并交纳了定金。目前的民众意向表明，消费者对这种全程一体化的建筑方式很欢迎，大大地减少了中间环节，节省了时间和金钱。解决和避免了很多相对的建筑难题，提高了建筑的设计水平、节能效果、抗震性能。

二、“SHT大型水平孔混凝土复合配筋砌块房屋”产品简介                                                       
此产品由水泥、沙、碎石、粉煤灰、等原料做成中空条形配筋砌块，两端封口，空腔内填充保温材料。尺寸偏差小、外观质量好，孔洞率高、抗冻融性强、不潮不碱，不存在放射性现象。使用吊装作业，砌块水平放置，结合处由现浇立柱灌接。和易性好、操作简单、施工速度快，可大面积讯速推广。定会对实现房屋工厂化、农村城镇化起到历史性的作用。
产品主要特点是：
轻质:每立方容重1276公斤，折合4.55米。而同样面积的浆砌粘土砖墙重量为1966公斤，是SHT大型砌块同样面积墙体重量的1.54倍。所以SHT大型砌块可减轻基础压力，提高房屋的承载力。
高强：大型砌块可按照实际需要和用户要求，分别生产混凝土标号为15C、20C、25C、30C等强度的砌块。可根据设计要求加大配筋量，甚至改配双层钢筋，真正达到钢筋铁骨的设计梦想。
保温隔热：墙体中空，砌块的肋部与砌块宽度的比例是20：100，有效降低冷桥传递的速度及总量。另加不同的保温材料及方式，达到复合墙体的效果。现行的方法有：1、外墙抹灰采用珍珠岩保温砂浆。2、外墙用膨胀螺栓固定粘贴膨胀聚苯板薄抹灰外墙外保温系统，3、墙体空腔内填充膨胀蛭石或泡沫颗粒，外挂膨胀聚苯板薄抹灰外墙外保温系统。真正达到骨肉一体，保温彻底。让你感觉到建筑物也是有体温的生命体。
设计灵活、易切割：如果你想改变房间布局，需要开1、3米以下跨度的门窗。你可以很方便地在任何部位来开门破窗，而不必担心加过梁、承重墙之类的问题。
耐潮碱：纯混凝土材质及空心的构造使本墙板具有不潮不碱的优良性能，大大降低了二次装修的损失。杜绝了墙体返潮及反复起碱的头疼问题，让您永无抗碱的后顾之忧。
高寿命：混凝土问世以来以其优良的综合性能获得世人认可，其高寿命是红砖等材料不可比拟的。该砌块房屋只要设计合理，其使用价值等于同类红砖房屋的数倍。
施工简单快速，可连续施工，且立即入住：该砌块房屋适合应急住宅的建造，由于墙体不返潮快速干燥，可完工后立即入住。避免了新建砖混结构房屋室内潮湿，长期不能入住的问题。
成本低：在达到同等砖混房屋的设计标准的情况下，砌块房屋造价与砖混结构持平或稍低。并随着我公司的利废水平提高及政策扶持必将与日渐受到限制的红砖价格拉开距离，越来越经济实惠并趋向完美。
其适用范围广，特别适用于五层以下的工、民用建筑的承重及非承重墙。
其主要规格是：厚度22厘米左右，宽度100厘米左右，长度任意调节。
此方法彻底解决了砌块房屋热、裂、渗的问题。结构上看，每间房屋墙体由三层砌块一层圈梁组成，不存在垂直接缝，三道水平缝在自重和承重作用下，由高标号水泥砂浆固定，不裂不漏。墙体窗台处，充分体现了配筋砌块的高强性，绝对不会出现八字裂纹。两端设有凹孔、筋头，同立柱结合好，刚度高，整体性好，立柱浇灌后形成树状结构将墙板卡在其中，其抗震性能甚至优于一般框架结构房屋。
同砖混结构相比：该产品自重小、强度高、增加室内面积、节能保温性好，抗震性大大增强。根本上杜决了墙体的吸潮碱化问题。且成本相差无几，劳动强度有一定的降低，墙面质量有质的飞跃。
同框架结构相比：该产品用钢量小、劳动强度低、复杂程度低、工程造价低和墙面质量可靠，并且施工速度几倍提高。
三、关于宗楼建筑的承包性质分类
1、以建筑物的墙体面积计算的承包方式。
凡是围墙、仓库、车间等工业建筑项目，公司以包工包料方式，按照合同签定的项目和范围，负责建筑物的基础开挖、基础处理、墙体砌筑、抹灰或不抹灰处理，最终以墙面面积来付款。
2、以建筑平方面积为单位核算的承包方式。
凡是住宅、办公楼、商店等建筑项目，公司以包工包料方式，按照合同签定的项目和范围，负责建筑物所有的基础工程、主体工程及装饰工程，最终以建筑面积来付款。以建筑平方为单位时包括的项目有：
1基础开挖及处理。
2墙板砌筑。
3立柱浇灌。
4圈梁浇灌。
5上楼板。
6做屋顶。
7安门窗。
8电工穿线。
9做地面抹墙。
10仿瓷涂料。
11粘砖或不粘砖。[不包括地板砖]
12做外保温或不做。
13做台阶或不做。
14做欧式装修或不做。
15包括回填土或不包括。
16做楼梯或不做。
17栏杆包括或不包括。
18其他。

3、以个体为单位核算的承包方式。
公司以包工包料方式，按照合同签定的项目和范围，负责一种约定的个体建筑物的所有工程，最终以个体为单位来付款。
4、以约定总价核算的承包方式。
公司以包工包料方式，按照合同签定的项目和范围，负责建筑物所有的工程，最终以约定价格付款。
5、双方约定的其他合理方法。

四、客户的权利
1、享有合同约定的各项权利并要求公司严格履行。
2、客户有权对施工质量进行监督，有权对施工人员通过工长或业务员提出意见并要求答复。
3、客户有权对不符和合同要求的材料进行检查，并要求调换。
五、客户的义务
1、客户首先明确地与公司签定合同，并在合同签定时清楚并明白签定以下注意事项。
1、明白并确认承包的方式、范围及时限。
2、明白并确认原料的采购方式及采购标准。
3、明白并确认接受宗楼建筑的服务承诺及质量标准。[可委托客户工程师为代表进行确定]
4、明白并确认您采用的设计理念及实际构造。[此项必须要有客户工程师签名认定，才可进行图纸会审]
5、明白并确认自己应承担的义务及权利范围。
6、明白并确认付款方式及时限的详细标准。
7、明白并确认违约责任的承担方式及详细数额。
8、明白并确认意外费用的分担方法。
9、明白并确认工伤事故的处理程序及双方的责任承担办法。
2、客户必须按照合同约定的时间及时交付各种款项。
3、客户应在合同签定前提供详细的图纸。或在双方协商下由我公司雇佣他人设计详细图纸，其费用由客户承担，设计方案的可行与可靠性由设计人承担。
4、用户应在施工开始前完成以下工作：
1、办理土地使用证明及拆迁、平整场地等工作，使施工场地具备施工条件，在开工后继续负责解决以上事项遗留问题。
2、将施工需要的水电接通至建筑物周围20米以内，并保证施工期间的正常使用。并承担所产生的费用。
3、开通施工场地与公用道路的通道，满足施工运输需要，保证施工期间的畅通。
4、提供施工场地的工程地质和地下管线的资料，并对资料的准确性负责。
5、负责施工中需要的证件、批件和临时用地、停水、停电、中断交通等的申请批准手续。
6、确定水准点与坐标控制点，以书面形式交给施工工长，进行现场交验。
7、组织施工人员与设计人员进行图纸会审和设计交底。
8、协调处理施工场所周围底下、架空管线和邻近建筑物的等其他的保护工作，承担有关费用。
9、其他应做的工作，双方在专用条款立规定。
10、用户可将以上部分工作委托业务员办理，其费用由用户承担。
5、用户未能履行以上各项义务，导致工期延误或给本公司造成损失的，用户需赔偿有关损失，顺延延误的工期。
六、公司的权利
1、公司与客户在合同签定时，有要求客户明确告之的权利。用户必须明确地表示他的意愿和要求，并签定以下事项。
1、要求的承包方式、范围及时限。
2、要求的原料的采购方式及采购标准。
3、详细的付款方式及时限。
4、要求的设计理念及实际构造。
5、明确已理解并接受客户宗楼建筑的服务承诺及质量标准。
6、要求公司承担的其他义务。
7、双方约定违约责任的承担办法及详细数额。
8、确认意外费用的分担方法。
9、双方约定工伤事故的处理程序及双方的责任承担办法。
2、公司有要求客户按照合同约定的数额及时限付款并最终结算的权利。
3、公司在客户不按照合同约定的数额及时限付款时，有停工或撤除工地的权利。
4、要求客户按时完成施工前的准备工作并验收，并对未履行义务的客户要求赔偿并顺延工期。
5、帮助客户设计图纸，承担责任，并收取一定的费用。
七、公司的义务
1、公司应在施工开始前完成以下工作：
1、根据用户委托，在公司设计资质等级和业务允许的范围内，完成施工图设计和与工程配套的设计，经用户工程师确认签字后使用，用户承担由此发生的费用。
2、向用户工程师提供年、季、月度进度计划及相应进度统计报表。
3、根据工程需要，提供和维修非夜间施工需要的照明和围护设施，并负责安全保卫。
4、按约定向用户提供现场办公及生活的房屋及设施，用户承担由此发生的费用。
5、遵守有关部门对施工场地交通、噪音、及环境保护、安全生产的有关规定办理有关手续，并以书面形式通知用户，用户承担由此发生的费用，因公司责任造成的罚款除外。
6、工程交付前，公司负责保护工作，保护期内的损坏公司自费予以修复。用户需特殊保护的工程部位及相应追加款项在专用条款里约定。
7、按约定做好施工场地的各种管线、建筑及古树木的保护。
2、按照合同，保质保量地完成各个工程项目的进料、施工及交工前的保护。
3、对于客户有明确的告知义务，必须在客户清楚明了各项须知后，在客户同意和需要的前提下签定工程承包合同。
4、负责施工队伍的各项后勤保障，对施工人员有严格的管理措施，严禁施工人员有危害客户及他人利益的任何行为。

八、宗楼建筑的售后服务项目及标准
1、        保修责任            宗楼建筑承诺为消费者提供称心满意的服务。凡是公司经手的工程，五年内出现质量问题公司负责免费维修。若出现质量事故，公司包赔给客户造成的一切实际损失。
2、        售后服务            宗楼建筑的一个经营理念明确的就是：“为消费者提供优质产品和真诚的售前售后服务”。客户会时刻与公司的服务在一起，感受到“真诚才是永远”的宗楼文化。
3、        电话回访        “沟通才能共永”，宗楼建筑时刻期待与您进行交流和提供服务。
4、  定期维护         建筑是有生命的，也需要我们的关心和专业的维护。
5、开具《住宅质量保证书》包括以下内容：
　　　　　地基基础和主体结构在合理使用寿命五年内承担保修。
　　　　　正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：
　　　　　屋面防水3年；
　　　　　墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；
　　　　　墙面、顶棚抹灰层脱落1 年：
　　　　　地面空鼓开裂、大面积起砂1年；
　　　　　门窗翘裂、五金件损坏1年；
　　　　　管道堵塞2个月：
　　　　　供热、供冷系统和设备1个平暖期或供冷期；
　　　　　卫生洁具1年；
　　　　　灯具、电器开关6个月。
        邯郸县宗楼建筑有限公司
        电话：0310-7125666
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